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关注用户体验优化的10个研究结果及其数据支持

加入收藏 时间:2010年9月23日 浏览5423次

 

4,让你的内容更容易阅读

  Nielsen博士的一项关于用户在网页上阅读行为的研究提出,网络用户并不真正地在线阅读内容。他的分析显示用户仅仅阅读一个网页上28%的文字,并且这一数据还随着页面上文字总量的增加而进一步降低。

  为了增加用户阅读到“大部分内容”的可能性,可以利用各种技术去使得内容更容易阅读。例如高亮显示关键字,标题,目录,缩短段落等。

5,不必担心页面下拉和滚动条

  有一个古老的“神话”告诉我们,网页的重要内容必须要在“fold”(译者注:折叠线)上面,这是一个从报纸借到互联网的词汇,意思是无需滚动下拉条就能看到的页面区域,这个用法最早是由Jakob Nielsen提出的。

  所以,很长的页面是否就糟糕呢?我们是否不得不把所有内容塞到页面顶部,因为用户不会去阅读“fold”以下--也就是需要下拉才能看到的内容呢?

  一家网站分析公司Clicktale的报告给出的回答是:“并非如此”。这份报告结果显示,页面长度并不会影响到用户是否下拉浏览页面的可能性。

  另一份由用户导向设计公司CX Partners的Joe Leech的报告甚至提出,无需下拉即可看到区域的内容如果很少,反而可以激励用户下拉去探索更多的内容。

  这里需要重点指出的是,你无需因为害怕用户“不会下拉页面寻找”而将所有重要内容堆砌在页面顶部。正确的方法是,运用视觉分级原则和分区的技巧,来表现页面上各种内容的重要性和优先级(译者注:从而方便用户寻找内容,包括下拉寻找)。

6,将重要的网页内容靠左边放置

  无 论阅读还是写作,从小生活在“从左往右”书写的文化环境的人,都已经养成了从左边开始的习惯。这就是为什么大多数网页访客将主要注意力放在网页的左侧,根 据Nielsen博士的涉及20余名用户的视觉轨迹研究报告指出,浏览左侧的“主要注意力”大约为69%的总浏览时间。

  同样的结果也从反面出现在那些“从右往左”书写的文化环境里,例如希伯来语或阿拉伯语的网站上,视觉轨迹报告的结果就正好相反(主要的注意力集中在右侧)。

  从这个结果可以得到两件事。首先,你的网站界面设计需要考虑到包括语言、书写方向在内的诸多文化环境因素;其次,作为绝大多数的、从左往右阅读习惯的网站,将网页重要的元素放在左侧是一个好主意,反之亦然(从右往左阅读的网站,将重要元素放在右侧)。

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